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¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Todos los pedidos se procesan en 24 horas y se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables.

¿Cuándo recibiré la información sobre el seguimiento?

Una semana después del envío de su pedido, recibirá una notificación con su número de seguimiento. Si no recibe el número de seguimiento en un plazo de 7 días laborables, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Las entregas tardan entre 3 y 5 días laborables. Sin embargo, puede haber un ligero retraso. En algunos países, las aduanas suelen ser responsables de los retrasos. Le recomendamos que esté atento a su seguimiento.

Explicación: En las operaciones internacionales pueden producirse costes adicionales o retrasos.

Es posible que los pedidos tengan que pasar por la aduana de su país.
Antes de realizar el pedido, compruebe si éste conlleva aranceles, impuestos u otros gastos de importación.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las aduanas de su país y éstos no justifican una reclamación de reembolso o una opinión negativa.

Esperamos sinceramente que no tenga ningún coste adicional de importación ni retrasos en el trámite aduanero.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido en un plazo de 24h desde su compra.